CEO Chipotle: Kami sedang mengalami transformasi digital

Dari Zee.Wiki (ID)
Lompat ke: navigasi, cari

CEO Chipotle: Kami sedang mengalami transformasi digital[sunting]

Sini
  • Chipotle mengalami revolusi teknologi.
  • Rantai Meksiko telah menambahkan baris kedua ke toko-toko yang hanya mengirimkan pesanan digital, dan sedang menguji "Chipotlanes, " yang memungkinkan pelanggan memesan secara online dan mengambil melalui jalur drive-thru di beberapa toko. Menawarkan pengiriman melalui platform aplikasi dan pengirimannya.
  • Dalam tiga bulan terakhir tahun 2018, penjualan digital Chipotle tumbuh 66%.
  • "Kami benar-benar di bawah transformasi digital di Chipotle, " CEO Brian Niccol mengatakan kepada Christine Romans dari CNN.
  • Niccol menjadi CEO sekitar setahun yang lalu, menggantikan pendiri dan ketua Chipotle Steve Ells.
CNN
  • Dia ditugaskan membalikkan perusahaan setelah periode yang sulit. Pelanggan ragu-ragu untuk mempercayai restoran tersebut setelah wabah E. coli yang membuat 60 pelanggan Chipotle di 14 negara bagian sakit pada akhir 2015 dan awal 2016. Chipotle (CMG) juga berjuang untuk menahan beberapa insiden norovirus di restorannya selama beberapa tahun terakhir.
  • Selain berfokus pada peningkatan digital, Niccol menyoroti bahan-bahan asli perusahaan dan mendorong inovasi menu seperti mangkuk yang ramah diet.
  • Upaya itu berhasil. Saham perusahaan telah meningkat sekitar 35% selama setahun terakhir, dan penjualan terus meningkat. Pada kuartal keempat tahun lalu, penjualan restoran sebanding tumbuh 6%.
  • Sejauh perputarannya terjadi, "kita pasti baru memulai, " katanya. "Masih ada banyak peluang di depan kita, dan masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan."

Diskusi[sunting]

Pranala balik[sunting]

Referensi[sunting]